作為一個做自動焊錫機的廠家來說，碰到的產(chǎn)品形形色色，但最主要的是解決問題，讓焊錫效率提高，讓品質(zhì)穩(wěn)定，人工廠里的操作員輕松，我覺得才是基本達到我們這一個行當?shù)囊蟆?/FONT>
那么，在這里我主要提一下，關(guān)于我們跟客戶之間的配合，要注重哪些細節(jié)呢？
如何配合客戶解決焊錫機問題
我們就來講下，我們昨天所碰到的一個典型的做醫(yī)療器材的一個上市公司，他們主要生產(chǎn)的是B超機，B超機里有塊主板，焊點超多，我們昨天總計編程了560個焊點，一個板子，全部用點焊的方式，由于板子上的電子元器件，吸熱量超大，所以更加增加了焊錫難度。
起初，像這樣的高級客戶，也就是所謂的做附加值高的產(chǎn)品的客戶，他們一般對焊錫的要求也是非常高的，例如，對防靜電要好，昨天我們也簡單了測試了靜電，我們的對地電阻，跟漏電電壓都在2歐姆，跟2毫安一下，然后也測了溫度，452，實際溫度與他們作業(yè)指導書上面的溫度偏差2度左右，也符合。所以，才開始編程。
我們在編完所有程序，發(fā)現(xiàn)客戶的產(chǎn)品，針腳太長，很不利于焊錫，也發(fā)現(xiàn)客戶的錫線松香含量不夠，錫線的流動性很差，甚至，電路板上有綠釉等情況。
在這里，我們認真細心的跟客戶說明，針腳太長的緣故，會影響的因素，例如:
1，烙鐵頭下去的時候要選好位置 ，避開針腳。
2，焊盤的吸熱量大，要改烙鐵頭，使烙鐵頭更聚熱，也能避開針腳。
3，跟客戶說明，客戶的板子上有綠釉跟氧化物等問題。
客戶在聽我們說明了這些問題后，積極配合，將針腳剪短了，統(tǒng)一控制在1--1.5MM長，我們選用一款新的烙鐵頭，客戶又拿出一卷松香含量高的錫線使用，結(jié)果焊接出來的效果又好，效率比之前提升了幾分鐘，客戶高興滿意了。
有些時候，我們從專業(yè)的角度去給客戶解決問題，當客戶自己有能力去配合我們的時候，客戶是樂意去接受我們專業(yè)廠商來提的意見 ，因為客戶與供應商之間的關(guān)系就是積極配合，遇到問題解決問題，最終要的結(jié)果是一致的。所以，有些時候，專業(yè)，專注就是這么的好，也是這么的省事，當我們焊接完第三塊板的時候，客戶拿到產(chǎn)品看了一下就說，可以。可是簡單的可以兩個字，在我們這里，其實就是最大的鼓勵。
